Formazione

Self Leadership

Cosa sta succedendo al mondo? Analisi dei fattori di crisi e come essere vincenti.
Il vero freno? Le abitudini.
Cosa crea un risultato e perché a volte non otteniamo ciò che vogliamo.
La base del “Problem Solving”.
La figura del “ResponsAbile”.
Legge d’attrazione e la “profezia che si autorealizza”.
Il vero Leader guida con l’esempio.
Sei pronto a creare il tuo futuro?
Come “vendere” un obiettivo ed ottenerne la condivisione.
Cos’è la “MotivAzione” e come “accendere” i collaboratori. 3 livelli di gestione manageriale ed i loro effetti sul gruppo. Leadership Emozionale.
I 4 pilastri dell’espansione aziendale.
Non ho tempo, come lavorare sulle strategie ed uscire dalla gestione delle “crisi” quotidiane.
Il tuo vero ruolo.
Esercitazioni per ottenere subito risultati.

Come funzionano le aziende in Italia. / Cosa blocca un gruppo./ Leadership situazionale.
Persone diverse, gestioni diverse./ Come riconoscere un “talento”./ Tecniche di gestione situazionale./ Come ottenere persone produttive./ Focus sul risultato./ Mantenere Leadership. /L’importanza del feedback./ Uscire dalle crisi. / Come delegare in modo efficace./ Barriere alla delega.
Il quadrante “motivazione-capacità”, le azioni da mettere in campo.
Come rendere autonomo un collaboratore ed evitare di essere il juke-box delle soluzioni.
Come gestire i collaboratori “difficili”./ Mantenere la carica./ Crea il team.
Esercitazioni per ottenere subito risultati.

Cos’è un vero team. / Visioning e team. / Un nuovo stile di leadership, il Leader Coach.
I 4 livelli della consapevolezza. / Delega di responsabilità. / Lo “spectrum” della leadership.
Lo stile di leadership “coach”. / Attitudini del leader coach. / Competenze chiave del leader coach.
Stili di comunicazione. / Caoching tool, test sull’assertività. / Fasi di sviluppo di un team.
Dirigere il team verso un obiettivo comune.
Esercitazioni per ottenere subito risultati.

Cos’è il brand, alcuni miti da sfatare. / Perché il brand è così importante oggi. / I fattori della fiducia per un cliente.
“Strategic Thinkers” vs “Creative Thinkers”. / Come sviluppare un “Brand Carismatico”.
Le 5 regole del “Brand Building” / Differenziazione e “tribù”. / Brand e Collaborazione. / Innovazione.
Come fai a sapere se un’idea è innovativa? / I 6 criteri per un nome da urlo. / Convalida.
Il nuovo modello di comunicazione. Coltivare il brand. / Visionari e “passionate followers”. Esercitazioni per ottenere subito risultati.

Cos’è realmente la “Comunicazione”? / Elementi della comunicazione.
Il paradosso della comunicazione. Stili di comunicazione. / Attenzione alle idee. / I “cassetti” dei ricordi. La percezione è più importante della realtà. / Perché le persone fraintendono ciò che diciamo.
L’uso del “ricalco”. / Gestione del “linguaggio ambiguo”. / Parlare in pubblico.
Come tenere una riunione efficace. / Tipi di riunione ed errori da evitare.
Come creare una scaletta della riunione. / Contatto visivo, gestualità e tono della voce. Uso delle pause. / La comunicazione vincente. / Come attrarre l’interesse delle persone e coinvolgerle attivamente. / Tecnica delle domande. / Uso delle storie. / Gestione della sala e delle obiezioni.

Cos’è realmente la “Comunicazione”? (primo giorno) / Perché selezionare, i veri motivi.
I comuni errori delle aziende in selezione. / Perché le persone se ne vanno. / Perché restano.
Come un’azienda tieni lontane le persone valide. / Come essere attraenti per i collaboratori più bravi del tuo settore. / Come scrivere annunci ed avere molti candidati tra cui scegliere.
Suggerimenti per un colloquio efficace. / Come far inserire velocemente una nuova risorsa all’interno del team. / Come mantenere i migliori e perdere i peggiori.

ebay, il concorrente numero 1. / Battere ebay. / Il nuovo ruolo del venditore. / Fare la differenza.
Le 5 fasi per diventare cliente. / Come conquistare la fiducia dei clienti. / La vendita “esperienzale”.
Come essere un punto di riferimento per il tuo “boss” e per il cliente. / Competenza ed efficacia.
Come ottenere successo. / I segreti dei venditori di successo. / Chi domanda comanda.
Come trasformare un’esigenza in un acquisto entusiasmante. / Come trasformare un reclamo in una grande opportunità di fidelizzazione. / Di che colore hai gli occhiali? / Esercitazioni per ottenere subito risultati.

Cosa succede al mercato. / Fasi di cambiamento del ruolo di venditore.
Da raccoglitore d’ordini a valore aggiunto per il cliente. / Il giusto atteggiamento.
Leadership commerciale. / I segreti dei Top Seller. / Sciogliere il ghiaccio, le tecniche di comunicazione ed ascolto emotivo. / Comprendere il Cliente e le sue esigenze. / Trovare la soluzione “su misura” e proporla in modo vincente. / L’atteggiamento “win win”. Portare il cliente alla decisione d’acquisto spontaneo. / Gestione obiezioni e chiusura della vendita. / Il post-vendita e le tecniche di fidelizzazione. / Espansione del portafoglio clienti e strategie commerciali. / Esercitazioni per ottenere subito risultati.

Perché controllare le performance. / La corretta funzione delle statistiche. / Quali indicatori prendere in considerazione. / Tempi e condivisione. / Statistiche passive e statistiche attive.
Come fare delle previsioni, anticipare gli eventi. / Come correggere un trend negativo e non arrivare in ritardo. / Come cambiare un trend statico e perché. / Come mantenere un trend positivo e consolidare la crescita. / Aumentare le performance, i quattro pilastri dell’espansione. / Il sistema degli incentivi come propulsore di espansione.